1. Allgemeines
1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten die zwischen uns, der Bianca Stahl Hunde-Akademie GmbH, Linder Straße 27, 51789 Lindlar, Deutschland (im Folgenden „Verkäufer“ oder „wir“) und einem Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Kunden“) ausschließlich geltenden Bedingungen für den Kauf der angebotenen Waren und Dienstleistungen, soweit diese nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien abgeändert werden.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.2. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden schriftlich, per Telefax oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde dieser Änderung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen durch den Kunden als anerkannt.
1. 3 Das Ausbildungsangebot der Hundeschule Stahls-Hunde der Bianca Stahl Hunde-Akademie GmbH umfasst Einzel- sowie Gruppenstunden, basierend auf der von Bianca Stahl entwickelten Trainingsphilosophie, die sowohl die theoretische als auch praktische Unterweisung des Hundehalters in die Verhaltensweisen der Hunde beinhaltet. Es werden darüber hinaus Kenntnisse zu Sozialstrukturen, Aggressions- und Rudelverhalten, zu Hundehaltung, Ernährung, Erziehung und vieles mehr vermittelt.
1.4 Die Aufnahme des Hundes mit Besitzer in eine Gruppenstunde erfolgt nach Abstimmung mit dem Trainer. Das Vorliegen der Ausbildungsvoraussetzungen des Hundes für eine Aufnahme in die Gruppenstunde wird ausschließlich durch den Trainer festgestellt.
1.5 Trainer ist immer Bianca Stahl.
4. Eine Unterrichtsstunde dauert 60 Minuten. Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.
5. Der Unterricht erfolgt grundsätzlich rund um den Wanderparkplatz in 51789 Lindlar Frangenberg (Frangenberg 44). In Einzelfällen kann die Ausbildung auch an hiervon abweichenden Orten stattfinden.
2. Vertragsschluss
2.1. Die Präsentation der angebotenen Waren und Dienstleistungen stellt kein bindendes Angebot des Verkäufers dar. Erst die Bestellung einer Ware oder Dienstleistung durch den Kunden stellt ein bindendes Angebot nach § 145 BGB dar. Im Falle der Annahme des Kaufangebots durch den Verkäufer versendet dieser an den Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
2.2. Nach der Abgabe des Angebots und erfolgreichem Abschluss der Bestellung, erhält der Kunde eine Kaufbestätigung per E-Mail mit den relevanten Daten. Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
2.3. Während des Bestellprozesses hat der Kunde die Möglichkeit die getätigten Eingaben zu korrigieren. Vor Abschluss des Bestellprozesses erhält der Kunde eine Zusammenfassung aller Bestelldetails und erhält die Gelegenheit seine Angaben zu überprüfen.
2.4. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
2.5. Eine Kontaktaufnahme des Kunden durch den Verkäufer erfolgt per E-Mail.
2.6. Bei digitalen Gütern räumt der Verkäufer dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte zu privaten sowie zu geschäftlichen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, sofern keine Erlaubnis seitens des Verkäufers erteilt wurde.
2.7 Der Kauf und Vertragsschluß findet auf der Plattform www.ablefy.io zwischen dem Kunden und der ablefy GmbH statt. Es gelten die AGBs der ablefy GmbH.
3. Zahlungsbedingungen und Vergütung
3.1. Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Die Zahlung der Ware erfolgt mittels der zur Verfügung gestellten Zahlungsarten.
3.2. Die Vergütung kann telefonisch erfragt werden oder auf der Internetseite www.stahls-hunde.de nachgelesen werden. Preisänderungen behält sich die Hundeschule ausdrücklich vor.
3.3. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die in den Preisinformationen genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
3.4. Die Vergütung ist bis spätestens zum Beginn der jeweiligen Unterrichtsstunde zu bezahlen.
3.5. Gegen Forderungen des Verkäufers kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.
3.6. Sagt der Kunde eine Einzel- bzw. Gruppenstunde nicht mindestens 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn schriftlich (per E-Mail, SMS, WhatsApp) ab, so hat der Kunde den vollen Stundensatz zu zahlen, gleich aus welchen Gründen er an der Wahrnehmung der Unterrichtsstunde verhindert ist.
4. Versandbedingungen
4.1. Der Versand der bestellten Ware erfolgt gemäß den getroffenen Vereinbarungen. Anfallende Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.
4.2. Digitale Güter werden dem Kunden in elektronischer Form entweder als Download oder per E-Mail zur Verfügung gestellt.
5. Widerrufsrecht
Handelt ein Kunde als Verbraucher gem. §13 BGB, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Handelt ein Kunde als Unternehmer gem. §14 BGB in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, steht ihm kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung auf der Bezahlseite des Produktes.
6. Offline-Events
Erwirbt der Kunde ein E-Ticket für ein Training im Einzel- oder Gruppenformat, gelten folgende Bestimmungen:
Bei zwingenden organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen, die nicht von dem Veranstalter zu vertreten sind, behält sich der Veranstalter das Recht vor, eine Veranstaltung abzusagen. In diesem Fall wird der Veranstalter den Kunden unverzüglich informieren sowie die Tickets auf eine Folgeveranstaltung umbuchen. Ausfallkosten, gegen die sich der Teilnehmer hätte versichern können (Ticketversicherung, Reiserücktrittskostenversicherung etc.), werden auf keinen Fall erstattet.
Im Falle höherer Gewalt oder behördlicher Absage der Veranstaltung ist eine Haftung durch den Veranstalter ausgeschlossen.
Eine Haftung für Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren für vom Kunden gebuchte Transportmittel oder Übernachtungskosten ist ausgeschlossen.
Bei den übrigen angebotenen Veranstaltungen, Vorträgen und Seminaren, erhält der Kunde – sofern er mindestens 14 Tage vorher schriftlich abgesagt hat – den bereits bezahlten Betrag erstattet. Sagt ein Kunde nicht mindestens 14 Tage vorher ab, wird das jeweilige Seminar bzw. der Vortrag voll berechnet.
7. Personal Training im eins zu eins Setting
Der Vertragsgegenstand ist eine individuelle Beratung und Anleitung von Kunden.
Der Trainer bietet dem Kunden ein auf den Kunden optimal ausgerichtetes Konzept an. Das Konzept enthält diverse Empfehlungen zu den Trainingsinhalten, Ausstattungsauswahl, Futtermittelberatung und Anleitungen. Das Konzept berücksichtigt die jeweiligen Bedürfnisse des Kunden.
Der Trainer gewährleistet dem Kunden eine individuelle Beratung und Anleitung. Die Betreuung des Kunden erfolgt persönlich durch den Trainer.
Eine Trainingseinheit dauert 60 Minuten.
Die Trainingseinheiten finden in den Räumlichkeiten des Kunden statt oder an individuellen Orten.
Eine Übertragung des E-Tickets für ein 1:1 Coaching auf einen anderen Menschen oder Hund ist nicht gestattet.
8. Training im Gruppensetting „Social Walk“
Der Vertragsgegenstand ist eine Beratung und Anleitung von Kunden, die sich in einer Gruppe treffen. Der Kunde kauft zehn Termine.
Der Trainer bietet dem Kunden ein auf „Entspannung für den Hund im sozialen Kontext“ ausgerichtetes Konzept an. Weitere Informationen bietet die Leistungsbeschreibung auf der Homepage des Trainers. Das Konzept enthält diverse Empfehlungen zu den Trainingsinhalten, Ausstattungsauswahl, Futtermittelberatung und Anleitungen. Das Konzept berücksichtigt die jeweiligen Bedürfnisse des Kunden.
Der Trainer gewährleistet dem Kunden Beratung und Anleitung. Die Betreuung des Kunden erfolgt persönlich durch den Trainer.
Eine Trainingseinheit dauert 60 Minuten.
Die Trainingseinheiten finden in den an individuellen Orten. Diese sind dem Kalender auf der Homepage des Trainers zu entnehmen.
Die Termine erfolgen regelmäßig an Wochentagen. Diese Termine sind dem Kalender auf der Homepage des Trainers zu entnehmen. Kunden haben die Möglichkeit diese Termine wahrzunehmen.
Die Teilnahme wird notiert. Der Vertrag endet, nachdem der Kunde zehnmal am Training teilgenommen hat.
Eine Übertragung des E-Tickets für ein 1:1 Coaching auf einen anderen Menschen oder Hund ist nicht gestattet.
9. Pflichten des Kunden
9.1. Der Kunde versichert, dass sein Hund geimpft, behördlich angemeldet und ausreichend haftpflichtversichert ist. Auf Verlangen hat der Kunde Impfpass, Anmeldebescheinigung und Police der Haftpflichtversicherung vorzuzeigen.
9.2. Darüber hinaus versichert der Kunde, dass sein Hund keine ansteckenden Erkrankungen hat.
9.3. Chronische Erkrankungen sind dem Trainer sofort mitzuteilen. Der Kunde ist ebenfalls verpflichtet, den Trainer über Verhaltensauffälligkeiten, Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Hundes vor Aufnahme der Unterrichtsstunde oder Termin zu informieren.
9.4. Ebenfalls ist der Trainer vor Beginn der Unterrichtsstunde oder Termin über die Läufigkeit einer Hündin zu unterrichten.
9.5. Der Trainer ist berechtigt, den Hund bei ansteckenden Krankheiten oder aus berechtigten Gründen vom Unterricht auszuschließen. Gleiches gilt für den Fall, dass der Kunde die in Ziffer 1 geforderten Nachweise auf Anforderung des Trainers nicht vollumfänglich erbringt.
9.6. Der Kunde ist verpflichtet, den Trainer sofort zu informieren, wenn für den Hund behördliche Auflagen vorliegen.
9.7. Im Falle eines berechtigten Ausschlusses vom Unterricht bleibt der Vergütungsanspruch bestehen.
10. Gewährleistung
Soweit die gelieferte Ware mangelhaft ist, ist der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten bzw. den Vertrag zu beenden, den Kaufpreis zu mindern, Schadensersatz oder den Ersatz vergeblicher Aufwendungen zu verlangen. Vor dem Kauf mitgeteilte Mängel stellen keinen Gewährleistungsfall dar. Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.
Der Trainer übernimmt keine Garantie für das Erreichen des Ausbildungszieles. Die Ausbildung wird sich an den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden und den Möglichkeiten des Hundes nach seiner Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinen körperlichen Voraussetzungen orientieren.
Der Kunde wurde ausführlich darüber belehrt, dass die durch die Bianca Stahl Hunde-Akademie GmbH gelehrten Ausbildungsmethoden nur bei konsequenter Umsetzung auch außerhalb der Unterrichtsstunden Erfolg haben.
11. Haftungsbeschränkung
11.1. Der Verkäufer haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet der Verkäufer für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung ein Kunde regelmäßig vertraut. Im letztgenannten Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
11.2. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
11.3. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Verkäufer haftet insoweit weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Handelssystems und der Onlineangebote.
11.4. Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigene Gefahr. Die Bianca Stahl Hunde-Akademie GmbH haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für Verletzungen oder Schäden, die während des Trainings entstehen, übernimmt Bianca Stahl Hunde-Akademie GmbH keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig
Hält sich der Kunde nicht an die Anweisungen des Trainers und erleidet er oder sein Hund dadurch Schäden, so ist die Haftung des Trainers ausgeschlossen.
Der Kunde übernimmt die alleinige Haftung für seinen Hund, auch wenn er auf Veranlassung des Trainers handelt.
Soweit der Kunde durch den Trainer aufgefordert wird, seinen Hund von der Leine zu lösen, übernimmt der Kunde allein die Verantwortung hierfür.
11.5. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
12. Foto, Testimonials und Videomaterial
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass sämtliche von ihm geäußerten Testimonials, Video- oder Fotoaufzeichnungen, die vom Kunden selbst oder von der Bianca Stahl Hunde-Akademie GmbH von Hund und Halter erstellt, auf öffentlichen Veranstaltungen, der Internetseite, dem WhatsApp-Kanal und Facebook Seite gezeigt werden dürfen.
13. Schlussbestimmungen
13.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
13.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
13.3. Soweit ein Verbraucher bei Abschluss des Vertrages seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatte und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung verlegt hat oder seinen Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Geschäftssitz des Verkäufers.
Wenn ein Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nicht in einem Mitgliedsstaat der europäischen Union hat, sind für alle Streitigkeiten die Gerichte am Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlich zuständig.
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers.
13.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.